Indignação
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 10:28
ID: 255013925
Até o momento não houve reembolso. Fiz a reclamação formal, por SAC, por telefone, pelo whatsapp e por email. Me deram prazo para reembolso de 60 dias. Já ultrapassou o prazo, e ninguém mais me responde.
Péssima clínica, funcionários sem compromisso. Total desrespeito com 9 cliente.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 00:54
Prezada, Tatiane.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos enfrentados durante a condução da sua solicitação.
Informamos que a sua demanda permanece em acompanhamento e que o processo de reembolso está em tratativa junto ao setor responsável. Pedimos desculpas pela demora e compreendemos a sua insatisfação em razão do prazo informado não ter sido cumprido.
Reforçamos que nossa equipe está empenhada em conduzir o seu caso da melhor forma possível e que você será contatada assim que houver um posicionamento sobre a conclusão da análise.
Agradecemos pelo seu relato e reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Adclinic.