Reagendamentos e falta de retorno sobre sessão desmarcada
Não resolvido
Colombo - PR
22/06/2026 às 19:21
ID: 252075555
Desmarcaram a minha sessão em abril e remarcaram para maio e depois disso desmarcaram novamente falam que vão ver agenda disponível até o momento não não me deram retorno. Eu entro em contato e demoram muito (semanas) para responderem , falam só que estão verificando um total descaso com o cliente
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 21:29
Olá, Thairine!
Lamentamos muito todo o transtorno que você vem enfrentando com os cancelamentos e a demora nas respostas. Entendemos como isso é desgastante, principalmente quando há necessidade de reorganizar agenda e não há retorno em tempo hábil.
Pedimos desculpas pela falha no atendimento e pela falta de posicionamento adequado até o momento. Já registramos sua manifestação e ela será direcionada para análise com prioridade.
Nossa equipe entrará em contato com você para dar andamento ao seu caso e buscar uma solução o quanto antes.
Agradecemos por relatar o ocorrido e seguimos à disposição para te auxiliar.
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 09:01
Sigo aguardando a comunicação
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 19:12
Péssimo relacionamento com cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0