Reclamação sobre procedimentos estéticos não realizados e cobrança indevida na AD Clinic Pinhais

Respondida
Colombo - PR
09/04/2026 às 21:39
ID: 245661341
Quero fazer uma reclamação da AD Clínic de Pinhais, em que a equipe atual age com [Editado pelo Reclame Aqui] e engana as clientes na cara dura! Caso eu não obtenha uma solução justa, vou entrar com ação no juizado especial cível.
Fiz a troca de Bioestimulador Radiesse, pelo Sculptra e paguei a diferença entre eles, para duas ampolas de Sculptra, ou seja, uma caixa completa (fechada), que na ocasião estava com uma promoção, isso foi na metade do ano de 2025. Além de enrolarem bastante para agendar o procedimento, no dia do procedimento, em novembro, a biomédica disse que faria a diluição 5 ml em cada ampola, mas o combinado havia sido 10 ml por ampola, e como ela me disse que havia mais de duas sessões na agenda, imaginei que seria fracionado, até porque elas costumam vender menos ml do Sculptra (ou seja, dividem a ampola), segunda sessão foi em dezembro, até aí tudo bem, porém, no dia 19/01, na data do procedimento, cancelaram a terceira sessão do Sculptra e reacenderam para o dia 22/01, e quando eu cheguei lá inventaram umas desculpas esfarrapadas para dizer que eu já havia utilizado as duas ampolas completas e isso NÃO PROCEDE! Outra situação absurda, foi que desde setembro de 2025 eu solicitei o cancelamento e o reembolso de um pacote com três procedimentos, no valor de 1398,00, que paguei no pix, e recente, após solicitar os meus contratos de todos os procedimentos, estava marcado como se eu tivesse realizado estes que eu solicitei o cancelamento. A [Editado pelo Reclame Aqui] é tamanha, que nem o SAC deles resolve mais; estive em contato inúmeras vezes com ***** do SAC e ela simplesmente não me respondeu mais. Isso já está configurando [Editado pelo Reclame Aqui]!
Exijo o meu estorno imediato, na mesma forma de pagamento, pix.
E quero que elas entreguem o combinado do Sculptra, ou seja, uma caixa completa, com DUAS AMPOLAS!
FUJAM da AD Clinic de Pinhais/PR! Estão acabando com a imagem de toda a rede!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 23:45
Olá Stela,
Entraremos em contato no próximo dia útil para conversar e resolver seu problema.
Atenciosamente,
Adclinic.