Compra não entregue, código de rastreio inválido e falta de retorno da empresa.
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
09/06/2026 às 11:26
ID: 250896345
Realizei uma compra com vocês no dia 30/05 , pedido *****, a NF foi emitida no dia 02/06. No site de vocês tem o código de rastreio , que quando eu clico, aparece uma mensagem Não encontramos informações sobre esse objeto .
A data prevista para entrega estava para o dia 08/06. Estou desde ontem tentando contato com o único meio de comunicação disponibilizado pelo empresa , na espera eu uma auxiliar ou ajuda com a minha compra , porém até agora sem retorno. Eu comprei o produto para presentear o meu marido de dia dos namorados. E espero muito ter o produto até a data .
Aguardo ansiosamente por um retorno.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:39
Olá Judith! Tudo bem?
Pedimos desculpas por todo o transtorno!
Entramos em contato com a senhora através do WhatsApp para que possamos resolver o seu problema da melhor forma possível.
Abraços,
Equipe SAC AD.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:01
Após alguns dias sem atendimento pelo WhatsApp, eles me chamaram e resolveram. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10