Dificuldade para descadastrar e-mail da lista de distribuição e recebimento de boletos indevidos

Sr Bruno, antecipadamente agradecemos o seu relato, uma vez que, todo erro nos leva a acertos e correções em processos internos. Uma vez que o senhor possuía nosso numero telefônico e endereço eletrônico, o assunto exposto poderia ter sido resolvido de forma mais rápida efetuando um contato direto. Apurando o fato junto ao setor responsável, verificamos que a sua solicitação foi atendida de imediato, sendo que, em época própria o senhor recebeu convite pra criação de login e senha para acessar o site da empresa e, como não ocorreu esta exclusão de sua parte, seu endereço eletrônico permaneceu atrelado a unidade onde mantivemos o envio de informações até a presente data. As devidas providencias foram tomadas junto ao nosso representante do TI, que efetuou a exclusão das suas informações e assim fica cancelado os envios. ******* pelo fato ocorrido e agradecemos pela compreensão.