Cobrança indevida
Respondida
Rio Verde - GO
16/12/2024 às 10:38
ID: 204757091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLigaram da empresa Ad Web falando sobre uma atualização do de dados na internet google , que no qual era uma mentira, três vezes a atendente Sabrina foi questionada sobre custos, e a mesma respondeu que não teria custo nenhum, por questão de agilidade, a mesma pediu para atualizar dados e para finalizar com muita agilidade e coação assinar um contrato para deixar tudo acerto, em momento algum se falou de custos. Agiram de má-fé, coação, e agora estão ligando o tempo todo cobrando, ameaçando para pagamento. Sem cabimento tanta [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa, e falta de ética.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 11:44
Trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.
Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente.
Também mantemos um canal aberto através do serviço de atendimento ao cliente no horário comercial pelo telefone******* e pelo e-mail *******
Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.
Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.
Atenciosamente.