Não entregue
Resolvido
Água Branca - PB
10/05/2021 às 09:03
ID: 123682213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na https://******* onde a loja parceira é ADA MEDICAL, o ******* como entregue tio/tia, mas eu não tenho parentes que possa ter recebido isso por mim, ja verifiquei com os vizinhos e nenhum recebeu. Estou com cirurgia marcada e não tenho noção de onde pode estar minha compra. pedido******* não consigo contato com Americanas nem com ADA MEDICAL
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Resposta da empresa
10/05/2021 às 14:23
Olá, Mariana!
Conforme nosso contato, solicitamos a Americanas que é a empresa responsável pela entrega de seus produtos que nos informem o nome do recebedor de sua encomenda, uma vez que eles tem a informação referente a sua essa entrega.
De acordo com contato ressalto que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 08:00 ás 18:00, como entrou em contato no sábado, por isso não estávamos disponíveis!
O número do chamado junto a Americanas Chamado*******27, o prazo que eles nos deram para resolução 19/05 ás 09:54, estamos acompanhando, mas reitero que é importante que a senhora não deixe de tentar o contato diretamente com eles, Capitais e regiões metropolitanas **************, estado Rio de Janeiro ******* ******* *******, outras regiões 0*******.
Peço que envie a Nota Fiscal junto com o produto.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
Cintia Cardoso Equipe Ada Medical.
******* / **************
Consideração final do consumidor
12/05/2021 às 16:54
mesmo informando que não tinha mais nada a ver tentou ajudar. A transportadora entregou a primeira pessoa q viu na rua e ela é tão distante que veio entragar ontem. Os produtos são de excelencia qualidade estava pensando em devolver, mas desisti.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/05/2021 às 08:28
Olá, Mariana!
Estamos extremamente felizes em saber que conseguiu receber seus produtos. Nosso intuito é sempre tentar ajudar e fazer o que estiver a nosso alcance, para que você estivesse usando seus produtos de forma mais rápida e breve.
Ressalto que ficaremos sempre a sua disposição .
Atenciosamente,
Cintia Cardoso Equipe Ada Medical.
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