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São Paulo - SP

21/02/2025 às 19:46

ID: 210568929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,

Eu quero encerrar a minha conta.
Não estou conseguindo, pois não encontro a opção de apagar.

Podem encerrar, pfvr

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 10:14

Prezada Evelyn,

A solicitação de exclusão de conta pode ser feita através dos nossos canais de relacionamento disponíveis para contato.

Conforme conversamos por WhatsApp, identificamos que sua conta estava registrada com um e-mail diferente, por isso não estávamos localizando os seus dados. Assim que tivemos acesso ao cadastro, efetuamos o encerramento da conta.

Agradecemos por nos alertar sobre essa dificuldade e esperamos que a solução tenha atendido suas expectativas. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 12:40

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9