Encerrar a Conta

Resolvido
São Paulo - SP
21/02/2025 às 19:46
ID: 210568929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Eu quero encerrar a minha conta.
Não estou conseguindo, pois não encontro a opção de apagar.
Podem encerrar, pfvr
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 10:14
Prezada Evelyn,
A solicitação de exclusão de conta pode ser feita através dos nossos canais de relacionamento disponíveis para contato.
Conforme conversamos por WhatsApp, identificamos que sua conta estava registrada com um e-mail diferente, por isso não estávamos localizando os seus dados. Assim que tivemos acesso ao cadastro, efetuamos o encerramento da conta.
Agradecemos por nos alertar sobre essa dificuldade e esperamos que a solução tenha atendido suas expectativas. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 12:40
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9