Atendimento Pós Venda Horrível e Falta de Suporte em Dúvidas de Contabilidade
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 15:10
ID: 245513461
Fiz minha conta no adaflow e foi bem. Porém mudei de celular na mesma semana e perdi o contato que estavam falando comigo. Fui no canal de ajuda e suporte dentro do site várias vezes tentando entrar em contato para tirar minhas dúvidas. Eles não respondem, o robô pede email e celular, mas nada, não retornam, achei o whatsapp e tbm não retornam. Muito [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento pós venda. Preciso tirar minhas dúvidas com contabilidade e não tem ninguém para me dar suporte!!!! HORRÍVEL!!!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 13:36
Diego, obrigada por registrar seu relato.
Reconhecemos que a demora no retorno foi real e frustrante. Migramos nossa plataforma de atendimento e o canal que você utilizou inicialmente não estava mais ativo, o que gerou o atraso na resposta. Pedimos desculpas pela experiência.
Suas dúvidas já foram atendidas e nosso time de atendimento está acompanhando seu caso de perto para garantir que tudo corra bem daqui pra frente. Há também uma solicitação em andamento junto ao time de desenvolvimento para liberar um recurso específico para você, e assim que houver novidade, você será avisado diretamente.
Queremos que você tenha a experiência que merece, e estamos aqui para isso. Qualquer dúvida, pode contar com a gente.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 11:01
Só consegui o contato novamente, depois que reclamei aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10