Produto não entregue e dificuldade em obter reembolso para Pérolas de PDRN

Sonia! Tudo bem?

Gostaríamos de prestar um esclarecimento muito importante: a Adah Beauty Tech não vende o produto "Pérolas de PDRN" e você não realizou essa compra conosco.

Não existe nenhum pedido seu em nosso sistema e você não consta em nossa base de clientes. Além disso, como você mesma pode verificar nas imagens e comprovantes anexados à sua própria reclamação, o nome do vendedor ou a plataforma de pagamento impressa no seu documento não pertence à Adah Beauty Tech.

Nós somos uma empresa séria, sólida e comprometida, mas não temos como rastrear ou emitir o reembolso de uma compra que foi efetuada com outra empresa.

Como a sua postagem foi direcionada erroneamente para a nossa marca, solicitamos gentilmente que você faça a desativação e exclusão desta publicação na plataforma do Reclame Aqui, tudo bem? Isso nos ajuda a manter a nossa reputação correta para os clientes que realmente compram nossos produtos.

Para que você possa resolver o seu problema e reaver o seu dinheiro, orientamos que você verifique o comprovante de pagamento (Pix ou cartão) da sua compra para identificar o nome real da empresa responsável pelo recebimento ou a intermediadora financeira, e abra a reclamação diretamente na página deles.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda para checar as informações, nossa equipe de SAC permanece à sua disposição através do e-mail oficial: [email protected].

Atenciosamente,

Equipe Adah Beauty Tech