Produto não entregue e falta de contato da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2025 às 15:06

ID: 222250025

Comprei um produto na empresa há 16 dias. Porém não entregaram. Não atendem pelo telefone disponível no site e não me deram devolutiva por e-mail. Nem respondem whats up. Tentando contato de todas as formas.

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 10:53

Prezada Simone,

Esperamos que esteja bem!

Gostaríamos de informar que tentamos contato com você via e-mail, mas não obtivemos retorno. Por favor, verifique o spam e todas as caixas de entrada. Encaminharemos via WhatsApp também, pois como informado no e-mail, após verificarmos em nossa plataforma, identificamos um atraso na postagem de seu ******* às questões mencionadas anteriormente (relacionadas aos dados informados cadastrados).

Sentimos muito pelo transtorno causado e gostaríamos de reafirmar que a ADAH é uma empresa que preza pela satisfação de seus clientes e assume o compromisso com todas as obrigações. Informamos que seu pedido está em rota de entrega e mais informações foram enviadas por mensagem!

Nos mantemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Adah Beauty Tech

Réplica da empresa

24/07/2025 às 15:38

Prezada Simone,

Ficamos felizes que tenha recebido os seus produtos e desejamos que desfrute! Encaminhamos todas as orientações de uso necessárias via e-mail.

Nós, da Adah Beauty Tech, queremos saber como foi a experiência conosco e a solução que encontramos para a sua questão. Gostaríamos gentilmente de pedir para que avalie nossa resposta e atendimento na plataforma do Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços!

Agradecemos pela preferência e confiança!

Atenciosamente,

Equipe Adah Beauty Tech

Réplica da empresa

01/10/2025 às 17:04

Prezada Simone,

Esperamos que esteja bem!

Nós, da Adah Beauty Tech, queremos saber como foi a experiência conosco e a solução que encontramos para a sua questão.

Gostaríamos gentilmente de pedir para que avalie nossa resposta e atendimento na plataforma do Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços!

Nos desculpamos por qualquer desconforto gerado e nos mantemos à disposição caso ainda precise de ajuda.

Agradecemos pela confiança!

Atenciosamente,
Equipe Adah Beauty Tech