Central multimídia Adak apresentou curto-circuito e empresas negam garantia
Não respondida
São Paulo - SP
15/08/2026 às 11:20
ID: 256538137
Comprei uma multimedia Adak link-8s-dsp em marco de 2026 do revendedor cl12 multimedia localizado na rua sao bento em sao paulo.
Em 15 de agosto 2026 a multimedia entrou em curto. Levei no eletricista que informou que o fusivel interno da multimedia queima toda vez que liga energia no aparelho. Foram realizados testes em bancada o que indica que a multimídia esta em curto. Fui orientado a remover do veiculo para nao danifica-lo.
Entrei contato com a CL12 , informaram que a garantia nao existe.
Entrei em contato com a Adak ( ***** protocolo *****) informa que o revendedor tem que resolver e se nega a receber o produto para arrumar.
Preciso que a Adak se responsabilize e arrume o produto em garantia, e nao me penalize por uma irresponsabilidade do revendedor que a própria Adak escolheu.
Se é um pre requisito o revendedor fazer este intermediação, a Adak deveria escolher melhor os revendedores para nao penalizar o cliente final.
Quando fiz a compra a Adak foi muito recomendada, porem estou muito triste com o suporte que estão prestando. Fico com a impressão que o produto não é confiável, o mesmo ocorre com o suporte e garantia que nao existem.