Multimídia com defeito, sem suporte da marca e dificuldades para acionar garantia via revendedor
Não respondida
Campo Grande - MS
02/01/2026 às 15:58
ID: 236429959
Adquiri uma multimídia da marca através de compra on line no mercado livre. Após 5 meses de uso a mesma apresentou defeito no software, no qual a conexão Bluetooth e Wi-Fi deixaram de funcionar. Foi feito contato com suporte que marca que também não conseguiu resolver o problema e orientou entrar em contato com o revendedor para acionar a garantia. O problema é que não consigo acionar o revendedor e a política da marca de realizar o acionamento da garantia somente desse modo não ajuda, sendo que possuo a nota fiscal da compra. Estou sem suporte do revendedor, da marca e com a multimídia com defeito.