Adak Imoveis

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Rio de Janeiro - RJ

02/12/2021 às 11:19

ID: 133969193

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Eu e minha esposa estávamos consultando alguns imóveis para alugar na região central do Rio de Janeiro. Trocamos mensagens com um funcionário, que enviava alguns vídeos de apartamentos para nossa avaliação. Minha esposa estava tratando e vendo qual seria o melhor para nossa família. Chegamos a marcar e desmarcar algumas vezes a visita, por questões de saúde e trabalho. Porém, acredito que o funcionário da empresa não gostou de termos que desmarcar a visita de um apartamento em Santa Teresa e enviou algumas mensagens debochando da fala de minha esposa, ela, contudo, respondeu educadamente e bloqueou o número para não termos problemas e daríamos por encerrado o relacionamento com esta corretora. Porém, o funcionário em posse dos dados pessoais do cliente adicionou o número da minha esposa em outro whatsapp e enviou outra mensagem com total desrespeito. Primeiro, por que os dados das pessoas não podem ser utilizados da maneira que ele usou, a partir do bloqueio, ficou claro que não autorizaríamos mais o uso de nossos dados para eventuais contato, sobretudo de mensagens desrespeitosas. Ao menos pediu desculpas, bloqueou em seguida. Minha esposa ligou reclamando e não nada de efetivo foi apresentado, como por exemplo o contato de um gerente pedindo desculpas. Eu fui no instagram da empresa e fiz um comentário pedindo explicações, meu comentário foi apagado, demostrando que não se trata apenas de um funcionário, mas de uma empresa que não está comprometida com os clientes, que não tem empatia. Enfim, deixo registrado aqui minha total insatisfação com uma empresa pequena da estrutura e pequena no relacionamento com os clientes, que está fadada ao insucesso.