MULTA ABSURDA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2023 às 15:11
ID: 175460879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVocês são a pior "empresa pequena" para se alugar algo!!! Colocam o vencimento do aluguel no final de semana (Domingo),no entanto vou pagar no dia útil que seria Segunda Feira. Quando irei pagar,me aplicam uma multa de ******* REAIS KKKKKKK,tão de sacanagem???? Já enviei 3 email pedindo outro boleto com REAJUSTE Imediato,e vocês nem respondem!! Vocês deveriam ter vergonha na cara de alugar algo para alguém com um atendimento tão medíocre.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 10:15
Bom dia! Verificamos em nosso cadastro que seu vencimento é todo dia 15 de cada mês e a unica multa praticada que encontramos foi no mês de outubro/******* cujo vencimento caiu no dia 15/10 DOMINGO e o boleto apenas foi pago no dia 18/10 QUARTA-FEIRA após o vencimento. Aproveitamos para informar que se o pagamento foi programado no seu banco o problema pode estar neste comando. Estamos recebendo inumeras reclamações de agendamento de pagamentos de boletos que não ocorrem como programado nos aplicativos gerando vários transtornos aos nossos locatários. Verificamos o boleto do mês de novembro, quando houve a reclamação e este foi pago sem multa. Estero ter ajudado nos esclarecimentos e nos encontramos a disposição.