Não repassam o valor do IPTU
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2023 às 08:40
ID: 159634589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFelizmente já não tenho mais vínculo com essa péssima imobiliária.
No início deste ano (*******), por sorte, descobri que havia pendências relativas ao IPTU de *******, ano no qual o meu imóvel ainda se encontrava alugado por essa imobiliária. Tenho a planilha que recebia todos os anos com a descrição dos valores recebidos do inquilino pela imobiliária onde consta o valor mensal de todas as cotas do IPTU. Ocorre que, de má-fe, essa imobiliária não fez o devido pagamento à prefeitura e o meu imóvel foi inscrito em dívida ativa. Já tentei resolver a situação amigavelmente, mas, como sempre fizeram, mesmo enquanto era cliente, simplesmente ignoram os emails e as chamadas. Espero resolução ou resolveremos na justiça.
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 15:33
Prezado Rodrigo,
Me chamo Marianne, responsável pelo controle de qualidade da empresa Adak.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos trabalhando para que este episódios não se tornem a repetir.
Nossa gerente vai entrar em contato para resolver o problema da melhor maneira possível, mais uma vez gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Marianne
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 15:45
Resolveram o problema, mas com certeza não volto a fazer negócio com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4