Adiamento da Stranger Experience BH e Falta de Reembolso, Sem Retorno da Empresa
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/10/2025 às 14:56
ID: 228526683
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e exigir uma solução imediata para o problema relacionado ao adiamento da Stranger Experience em Belo Horizonte, originalmente marcada para o dia 04 de Outubro.
Após o comunicado oficial do adiamento, foi oferecida a opção de reembolso para os consumidores que optassem pelo cancelamento. Eu prontamente solicitei a devolução do valor total pago.
Ocorre que, até a presente data, o reembolso não foi processado ou creditado.
Mais grave: Tentei contato com a empresa por meio do email fornecido para obter esclarecimentos e uma data para o estorno, mas NÃO OBTIVE QUALQUER RETORNO OU POSICIONAMENTO sobre o status da minha solicitação. A falta de comunicação e a ausência do estorno configuram retenção indevida do valor e total desrespeito ao consumidor.