ADALBERTO BREDA DE LIMA JUNIOR

Reclamar dessa empresa

São Jerônimo - RS

26/11/2025 às 14:55

ID: 232934173

Relato de Experiência Frustrante com o Evento Stranger Things Experience Porto Alegre


Venho por meio deste relatar uma experiência extremamente frustrante. Comprei ingressos para o Stranger Things Experience em Porto Alegre no dia 06/12/2024, com o evento inicialmente marcado para o dia 15/02/2025. Porém, a data foi adiada e remarcada para 30/08/2025. Novamente, o evento não ocorreu nessa nova data e, para minha surpresa, foi adiado mais uma vez para 06/2026.

Diante disso, entrei em contato com a Brilheto, empresa onde realizei a compra dos ingressos. Falei com uma atendente chamado Paulo, a quem solicitei o estorno imediato do valor pago. No entanto, ela me informou que a Brilheto apenas realiza a venda, e que a responsabilidade pelo evento é da Creative em nome de *****.

Entrei em contato com a Creative via WhatsApp, onde abri um protocolo de atendimento. Fui informado de que o reembolso será processado em até 90 dias corridos, o que considero um prazo excessivamente longo, dado todo o transtorno causado. Já passou os o prazo e não devolveram meu valor.

Reitero que considero um desrespeito com os fãs da série o fato de o evento ser remarcado sucessivamente, sem garantias concretas. Solicito o reembolso imediato do valor pago!