Sugador secreção

Olá, sentimos muito pelo transtorno ocorrido.

Infelizmente, nossa empresa também vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros, que criaram um site falso utilizando indevidamente o nome da empresa e endereço para realização dessas vendas, conduta que, em tese, se enquadra no [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], previsto no artigo [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal.

Assim que tivemos conhecimento da situação, tomamos as medidas cabíveis, com denúncias no próprio site hospedeiro, como na delegacia para que haja a retirada do site do ar.

A compra realizada pela senhora, não foi feita conosco, uma vez que nosso meio de venda é feito presencialmente em nossa loja física. Possuímos redes sociais apenas para retirada de dúvidas e divulgação de nossos produtos. Ressaltamos ainda que o produto mencionado na reclamação não integra o portfólio comercializado pela empresa.

Orientamos o registro de boletim de ocorrência e também o contato com a operadora do cartão para tentativa de contestação da compra.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for preciso, exclusivamente pelos números:
(15) 3272-6592 / (15) 9.9233-9096.

Cordialmente,
Caroline - Representante Ortopedia Itapetininga

Agradeço o retorno. Fiz a contestação junto ao Banco, relatei a ocorrência, porém me informaram que a responsabilidade é da empresa *****.

Prezada Fátima,

Os prints anexados pela própria senhora identificam o vendedor como ''Yuzo OROCHI'', não havendo qualquer indicação da Ortopedia Itapetininga, até mesmo pela fato de nossa
empresa ter como razão social o nome final diferente do mencionado com os anexos que a senhora enviou.

Reforçamos que a negociação ocorreu com terceiros, razão pela qual não reconhecemos responsabilidade pela transação questionada.

Nossa loja é física, não praticamos vendas online e não comercializamos o produto mencionado, havendo a senhora liberdade para vir até nossa empresa conhecer. Caso ainda haja dúvidas.

Dessa forma, mantemos nosso posicionamento de que a transação não foi realizada com nossa empresa.

Atenciosamente,
Caroline.