Meu processo mudou de status e não me retornam pra saber o que aconteceu

Resolvido
Águas de Lindóia - SP
03/09/2024 às 04:04
ID: 196545367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recorrendo de uma multa com o escritório a alguns anos, a multa caiu no sistema não fui notificado e só fiquei sabendo porque vendi o carro e o comprador viu quando foi transferir, agora tento contato pelo WhatsApp fornecido e pelo e-mail e não tenho retorno só visualizam e não respondem.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 16:26
Prezado Sr Hélio, boa tarde,
Enviamos o email com sua resposta ( cópia abaixo), lembrando que não tínhamos em seu cadastro nenhum email sem resposta, pois você está sempre sendo atendido pelos emails e pela nossa equipe de suporte.
Ricardo Adam < ******* >
ter., 3 de set., 14:44 (há 1 dia)
Responder
para heliojunior2110
Prezado Hélio, boa tarde,
Conforme conversamos pelo whatsapp temos o seguinte:
a) Multas do DER: ait:1DA5955091 - artigo162 I;
ait: 1DA595508-1- artigo *******
ambas foram indeferidas pelo CETRAN do DER/SP, uma em 25/06/******* e a outra em 27/03/*******, portanto não
temos mais como recorrer dessas autuações no rito administrativo
Em relação à terceira autuação, de ait: A******* - pelo artigo ******* I - da Prefeitura de Águas de Lindóia,
que também já foi recorrida no CETRAN, não temos como saber o resultado pois não temos a senha do site.
Ocorre também que essas multas instauram Procedimento de Suspensão em sua cnh, portanto você deverá verificar no
site do DETRAN onde sua cnh está registrada e consultar a pontuação para poder saber se consta processo com prazo aberto para poder recorrer.
Infelizmente no rito administrativo, relacionado às multas não temos mais como recorrer pois o julgamento do CETRAN encerra as fases de recurso. Cabendo ao proprietário do veiculo o pagamento das mesmas. E, se instaurado procedimento de suspensão ou cassação, recorrer desse processo.
Atenciosamente,
Denise Pires - Suporte Jurídico e Administrativo
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 16:35
Boa tarde quando fiz a reclamação estava a mais de uma semana tentando contato sem sucesso porém ontem obtive retorno e foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7