Reembolso via ***** não realizado e descaso com cliente
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 18:02
ID: 248570601
Fiz uma compra no qual pedi reembolso fiz por ***** que era para ter estorno hoje mas nada envio mensagem mesma ladainha me deram três dias mas paguei em ***** meu pedido ***** que lerdeza gente fujam dessa loja não resolve nada.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:30
Ficamos felizes que conseguimos resolver o seu problema via WhatsApp.
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.
Conforme conversamos, o estorno do pedido ***** já foi realizado, e o comprovante também foi enviado para sua conferência.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que seguimos sempre à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Estamos à disposição para garantir que sua experiência seja sempre positiva, e caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, ficaremos felizes em ajudar.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você:
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Anne Caroline Senduin Miranda
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 17:33
Foi resolvido muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7