Não recebi o produto
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
07/04/2022 às 04:00
ID: 141404523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido, já passou o prazo informado para o recebimento, não recebi o produto, não me forneceram o código de rastreio para acompanhamento, já entrei em contato por e-mail e não tive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/04/2022 às 18:28
Ola, tudo bem? Lamentamos o ocorrido. Conforme informamos por e-mail tivemos um erro no sistema, onde o mesmo indicava que o ******* em trânsito. Já resolvemos o problema. O pedido foi postado com o código que pode ser consultado em seu pedido no site. Encaminhamos um brinde como pedido de desculpas pelo atraso. Qualquer dúvida ficamos a sua disposição através dos canais de comunicação da loja.
Consideração final do consumidor
15/04/2022 às 11:35
Fiquei satisfeita em ter resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8