Adamas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/01/2018 às 05:15

ID: 32186673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra de algumas peças no site para dar a minha esposa. Logo que chegaram pelos correios, percebemos que uma das peças não serviu nela. Pedimos a devolução dentro do prazo de 7 dias previsto no código de defesa do consumidor. Em contato com a empresa, a empresa orientou os passos para devolução e pediu para eu arcar com o custo do envio da peça, que eles devolveriam por meio de depósito o valor da peça e do custo da devolução pelos correios. Por e-mail, confirmaram a chegada da peça e afirmaram que iriam realizar o depósito em minha conta até o dia 28 de dezembro. Porém não realizaram o depósito e não respondem mais meus e-mail. Por favor, venho dessa forma então cobrar meu direito previsto em Lei. Valor a ser reembolsado: R$ 58,20.