[Editado pelo Reclame Aqui]ários não entregam!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

10/04/2020 às 18:36

ID: 102673599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei através da NETSHOES e essa empresa Adamas não entrega o produto, paguei em 28/03, paguei frete expresso para ser entregue em 3 dias e esses [Editado pelo Reclame Aqui] não enviaram, ligo e ninguém atende... quero meu dinheiro !!!

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Resposta da empresa

11/04/2020 às 09:44

Olá Luiz, bom dia.

Primeiramente, NÓS NÃO SOMOS [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS, enviamos todos nossos pedidos e pagamos impostos sobre todas as vendas.

Você comprou através do site da Netshoes e por regra, toda a comunicação deve ser feita através do site deles. Quando você entrou em contato diretamente conosco, informamos que poderia ter acontecido algum problema com o envio nos correios, poderia ter sido extraviado. Isso é algo que faz parte do processo de uma venda online, e se o produto for extraviado nós cancelaremos a venda e o valor é estornado para o cliente.

Como você deve saber, todas as empresas estão trabalhando com equipe reduzida devido a quarentena, e isso tem gerado atraso nos envios e nos atendimento.

Ainda não tivemos a confirmação dos correios sobre o extravio, já abrimos reclamação mas são 5 dias úteis para resposta, mesmo assim, se você desejar podemos cancelar a venda agora e você terá seu pagamento estornado pelo Netshoes.

Aguardo sua confirmação.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

09/07/2020 às 07:55

Rastaqueras

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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