Péssimo atendimento

Question

Na tarde de ***** por volta das ***** hs recebi uma ligação de uma corretora que se identificou como ***** oferecendo produtos da FGR parceira da empresa *****, como eu estava muito ocupado eu disse que estava ocupado e que retornasse posteriormente, ela insistiu, aí eu disse estar ocupado e com a intenção de desligar logo, eu disse que já havia comprado o imóvel, aí a corretora mais uma vez insistiu em saber onde eu tinha comprado, achei muito deselegante e anti profissional , e logo assim que desliguei ela ainda me enviou uma mensagem no WhatsApp ,pessoa muito sem noção, venho nesse espaço pedir que a profissional seja orientada a respeitar as pessoas, não insistir quando o cliente disser que está ocupado, obrigado.

Accepted Answer

Olá, Marcio. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado durante esse contato.

Na Adão, prezamos por um atendimento respeitoso, ético e atento ao tempo de cada cliente. Sua sinalização é muito importante para nós e já foi encaminhada à liderança da equipe responsável, para que a corretora citada seja orientada e o caso avaliado com o devido cuidado.

Nosso compromisso é melhorar continuamente, e garantir que abordagens como essa não se repitam.

Estamos aqui para ouvir e evoluir.
Atenciosamente,
Equipe Adão

Péssimo atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor