Adão Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 08:19

ID: 247606465

Venho registrar minha profunda indignação contra a Adão Imóveis (Goiânia), referente à atuação do corretor ***** e da gerente *****. Sou vendedora, resido em São Paulo, e fui submetida a uma série de práticas abusivas e infrações éticas durante as negociações da venda de um imóvel em Goiânia.

Esclarecimento Importante: Devido ao extremo desgaste e à total falta de confiança na condução do negócio pela Adão Imóveis, cheguei a comunicar a desistência da venda através deles e exigi a devolução das chaves. O negócio só seguiu adiante porque decidi que o corretor parceiro da outra imobiliária assumiria a frente de toda a negociação e da elaboração do contrato, garantindo a transparência que a Adão Imóveis não ofereceu. Portanto, a venda prosseguirá por mérito exclusivo do parceiro, embora a Adão Imóveis ainda receberá comissão por força do contrato de parceria.

Abaixo, detalho a lista cronológica de fatos e infrações cometidas pela equipe:

1. Divergência de valores: O ***** me passou uma proposta com valor menor do que a oferta real que a compradora já tinha feito, tentando me omitir o valor verdadeiro do negócio logo no início.

2. [Editado pelo Reclame Aqui] afirmação de processo concluído: O corretor ***** mentiu para mim dizendo que o financiamento já estava aprovado no início, quando na verdade o processo mal tinha começado e mudou até de banco depois.

3. Negligência contratual: No dia 21/04, a gerente ***** enviou a primeira minuta ignorando as cláusulas de proteção que eu exigi e deixei claro que queria.

4. Pressão sobre a comissão e orientação de pagamento por fora: No dia 22/04, sofri pressão por parte da gerente ***** e do corretor ***** sobre o prazo de pagamento da comissão, pois eles queriam o recebimento na assinatura do contrato, enquanto eu insistia que o pagamento ocorreria após a liberação do financiamento bancário. Para que aceitassem o meu prazo, propus aumentar a comissão de 4% para 5%. A gerente aceitou de imediato. No decorrer da conversa, ao especificar que gostaria que esse 1% extra ficasse exclusivamente para eles (corretor e gerente), a ***** me explicou que as regras da Adão Imóveis exigiam a divisão de 50/50 com o parceiro. Porém, em vez de manter a ética, ela me orientou que, para o valor ficar apenas com eles como eu sugeri, o pagamento desse bônus teria que ser feito de forma oculta e por fora do contrato.

5. Negligência contratual e manobras nas minutas: Enviei sucessivas solicitações para incluir uma cláusula de proteção que garantisse que a comissão só seria devida após o recebimento do valor da venda. No entanto, os corretores agiram de má-fé: ora omitiam a cláusula alegando direito por lei, ora a incluíam em um parágrafo mas a anulavam logo em seguida com termos de "não devolução" ou "irrestituibilidade". Se não estavam de acordo com as minhas condições, deveriam ter declinado o negócio em vez de fingirem aceitação para me induzir ao erro. Minha indignação é ainda maior porque, como eu já havia oferecido 1% de bônus para que aceitassem minhas condições de pagamento, acreditei que passariam a redigir as cláusulas com ética, mas continuaram usando novas estratégias em cada minuta para me deixar desprotegida e garantir o honorário mesmo sem a venda concretizada.

6. Omissão de alternativa logística: A gerente ***** escondeu de mim que o Banco Itaú permitia a assinatura física em São Paulo, mesmo sabendo que essa era a minha preferência. Essa omissão me forçou a viajar para Goiânia sem necessidade, me gerando gastos evitáveis com hotel, passagem e uber no valor total de 2.358,27

7. Bloqueio e Retenção das Chaves: No dia 25/04 após todo o desgaste com minutas incorretas, decidi nao mais vender o imóvel e comuniquei ao corretor ***** e a Gerente ***** que não queria mais fazer negócio através deles e pedi a devolução das chaves na portaria, e eles simplesmente me bloquearam no WhatsApp. Tive que usar o corretor parceiro como intermediário, para quem mentiram dizendo que a chave já estava na portaria naquele mesmo dia. Quando cheguei em Goiânia, fui pessoalmente ao imóvel e era mentira, a chave nao estava lá, a chave só foi entregue no dia 30/04 após eu pedi novamente.

8. Descaso com a minha fidelidade como cliente: Mesmo eu não tendo exclusividade e tendo levado a compradora para a imobiliária por iniciativa própria, fui tratada com total falta de ética e consideração.

Diante do exposto, além da formalização desta queixa para fins de registro ético, reitero a exigência do ressarcimento do valor de R$ 2.358,27 referente aos danos materiais causados pela negligência informativa da equipe. Informo que possuo todas as provas documentais (áudios e prints) que comprovam os fatos narrados.