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São Paulo - SP

22/11/2023 às 15:10

ID: 176092645

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Abri um chamado aqui sobre o assunto abaixo, e para minha surpresa migraram a empresa para uma terceira, como se a Sodimac não tivesse nada a ver com isso.
Se vocês não confiam no parceiro de vocês, não deveriam permitir a venda dos produtos deles no seu site.
Comprei pelo site da Sodimac, e aguardo uma resposta da mesma!

Segue novamente:

Olá, no dia 02/10 realizei a compra de 1 mesa e 4 cadeiras de plástico. As cadeiras possuem descrição de suportar até ******* quilos, porém, um senhor, que pesa 88 quilos, se sentou na cadeira e ela rachou e quebrou, com perigo de grave machucado. Um absurdo! Um senhor que poderia ter se cortado e se ferido gravemente, como a cadeira não suportou o peso? Propaganda enganosa! A cadeira é de péssima qualidade. Estamos chateados por esta compra, não confiamos mais em sentar nestas cadeiras.
Por favor, podem me ajudar com alguma solução? Sinto que fui ludibriada e que desperdicei meu dinheiro com estas cadeiras que não serão utilizadas. Sempre compramos na Sodimac, confiamos nos produtos vendidos, mas desta vez, foi uma decepção total.
Segue número de pedido:*******

Aguardo retorno,
Thais