Compra de 06 cadeiras design Allegra pretas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

02/12/2024 às 16:58

ID: 203453271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha esposa comprou deste fabricante 06 cadeiras modelo Allegra, como indicado na nota fiscal recebida na entrega do pedido, na recepção do prédio para onde o material foi enviado, portanto o material não foi inspecionado no recebimento.
Ao verificarmos o material, constatamos que enviaram 2 cadeiras e uma mesa, branca, propria para area externa, totalmente diferente do modelo pedido. Ligamos para o telefone indicado na NF, que não atende, enviamos email para o SAC, *******. Nenhuma resposta recebida. O numero da NF estava na etiqueta impressa na caixa, indicando que houve erro na embalagem do material. Não temos como devolver o material, pois sem a devida concordância e acordo com empresa, fica inviável sua devolução. Um transtorno grande, pois necessitamos do material comprado.

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Consideração final do consumidor

17/01/2025 às 08:39

Não atendeu o telefone, não responde os e-mails enviados

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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