Imobiliária não devolve sinal de R$ 1.000 após 3 meses da desistência da compra do imóvel

Question

Iniciei o processo para adquirir um imóvel por meio da imobiliária e paguei um sinal de R$ 1.000,00. O processo não deu certo, mas mesmo assim já se passaram 3 meses e a imobiliária ainda não devolveu o meu dinheiro.
Entro em contato constantemente buscando uma solução, porém não obtenho respostas. A falta de retorno e de compromisso com o cliente é extremamente frustrante.
Solicito urgentemente a devolução do valor pago e um posicionamento claro da empresa. Não é justo ficar tanto tempo aguardando por algo que é meu por direito.