Produto não enviado.

Resolvido
Porto Alegre - RS
20/08/2018 às 10:11
ID: 37758273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um kit de direção semihidráulica e dois kits de freio a disco para meu fusca. Fiz toda a negociação com Thomas, o qual me assegurou que o produto seria enviado em 3 dias úteis. O pagamento foi efetuado no dia 09/08/******* e até agora não houve o envio da compra. Tento entrar em contado com o telefone do Thomas por whatsapp e via ligação convencional, mas o mesmo não atende e não responde o Whatsapp. Ligando para a empresa, sou informado de que somente ele pode me passar as informações da venda, porém não consigo contato com ele. Tenho o comprovante da transferência da compra. Já estou conversando com meu advogado para as medidas cabíveis.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:28
Dificuldade em realizar contato com o vendedor após a compra, apesar do produto ter sido recebido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2