Assinatura cancelada, mas cobrança continua no cartão de crédito
Resolvido
Macapá - AP
03/07/2026 às 09:46
ID: 252985725
Fiz uma assinatura com o adapta e não fiquei satisfeita com o produto então pedi cancelamento da assinatura . eles cancelaram a assinatura, mas continua cobrado a assinatura no meu cartão de credito. Já mandei vários email e até agora nada. como consta nos email em anexo.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:01
Olá, Jaciguara! Tudo bem?
Nosso time entrou em contato com você pelo e-mail cadastrado e está à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível. Nosso objetivo é garantir que você receba todo o suporte necessário.
Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Adapta
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 17:05
a empresa me encaminhou a carta de cancelamento para entrar em contato com a operadora do cartão de credito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9