Cancelamento de assinatura Adapta não respondido e sem estorno do valor pago
Resolvido
José Bonifácio - SP
07/06/2026 às 11:05
ID: 250712349
Realizei a assinatura da Adapta no dia 10/05/2026. Dia 01/06 enviei um email solicitando o cancelamento da assinatura.
Prazo de 30 dias é prometido pela Adapta com o devido estorno do pagamento realizado.
Porém não tive retorno sobre o cancelamento. Apenas responderam o email questionando o motivo do cancelamento.
O cancelamento da assinatura é um direito do cliente e além disso é prometido na campanha de publicidade da Adapta.
Gostaria de ser atendido sobre esse cancelamento o mais breve possível.
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 11:08
Olá, Moises! Tudo bem?
Nosso time entrou em contato com você pelo número cadastrado no WhatsApp e está à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível. Nosso objetivo é garantir que você receba todo o suporte necessário.
Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Adapta
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 19:03
Resolveu rapidamente a solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10