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Reclamar dessa empresa

Goianá - MG

01/06/2026 às 16:20

ID: 250257917

Realizei a contratação de um plano anual (com cobrança mensal via cartão de crédito) da empresa ADAPTA EDUCACAO LTDA em 28/04/*******.

A própria empresa garante, em sua oferta, reembolso integral no prazo de 30 dias em caso de insatisfação.

Dentro desse prazo, solicitei o cancelamento em 25/05/******* (ticket n *******). Como não obtive resposta, reiterei o pedido em 29/05/******* (ticket n *******), novamente sem qualquer retorno.

Mesmo após duas solicitações formais dentro do prazo de garantia, a empresa não efetuou o cancelamento e manteve a cobrança, inclusive com emissão de nota fiscal.

Trata-se de claro descumprimento da oferta e cobrança indevida, além de total ausência de atendimento ao consumidor.

Já registrei reclamação junto ao PROCON/MPMG, sob protocolo n*******6-1.

Solicito:

* Cancelamento imediato da assinatura, com efeito retroativo a 25/05/*******;
* Estorno integral do valor cobrado;
* Confirmação formal por escrito.

Aguardo solução imediata.