Cobrança indevida após cancelamento dentro do prazo de 30 dias prometido em marketing
Não respondida
Salvador - BA
03/07/2026 às 19:41
ID: 253045535
A empresa utiliza um marketing de celebridades para atrair assinantes, com a promessa de poder cancelar gratuitamente em até 30 dias sem cobrança. Infelizmente cai nessa [Editado pelo Reclame Aqui], nao gostei da plataforma, solicitei de imediato o CANCELAMENTO, menos de 5 dias de uso. A atendente respondeu por email, e enviou uma tela de pedido de cancelamento e reembolso. Porem para minha surpresa, a cobrança ocorreu na fatura do cartao, nessa brincadeira já sao 2 parcelas sendo pagas, esta se aproximando a 3 parcela. Quero o cancelamento e reembolso de imediato. Nao era para cobrar nenhuma, conforme a promessa da oferta.
É uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Vou ingressar com uma ação indenizatoria.