Insatisfação com o Programa de Indicação da Adapta

Question

Sou cliente da Adapta desde o início das suas atividades e sempre fui um verdadeiro promotor da marca. Consegui realizar três vendas como afiliado, não buscando comissionamento, mas sim porque realmente acredito nos produtos e os recomendo a outras pessoas. Durante minhas indicações, foi prometido que, além do comissionamento, haveria brindes como canecas e camisas.

No entanto, ao lançar oficialmente o programa de indicação, fui informado de que as minhas indicações anteriores não seriam contabilizadas para os brindes. Isso ocorreu mesmo após o suporte ter me assegurado, em mais de uma ocasião, que cuidariam de tudo. Esperei pacientemente por uma resolução, mas hoje, ao entrar em contato novamente com o suporte, fui informado de que apenas as novas indicações, feitas através do novo programa, contariam para o recebimento dos brindes.

Sinto-me desrespeitado e frustrado, pois minhas contribuições como cliente fiel e promotor da marca não foram reconhecidas. Espero que a Adapta reconsidere sua posição e valorize aqueles que têm apoiado a empresa desde o começo.

Accepted Answer

Olá Luiz, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e por seu apoio à Adapta desde o início. Entendemos a importância de reconhecer e valorizar clientes dedicados como você, que têm contribuído significativamente para a nossa comunidade. Queremos assegurar que estamos comprometidos em garantir uma experiência positiva para você.

Com relação às suas indicações e aos brindes, queremos informá-lo que já formalizamos uma solução personalizada para você. Nós entramos em contato via WhatsApp para discutir quaisquer dúvidas ou solicitações adicionais que possa ter, garantindo que você receba o suporte necessário.

Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência que você possa precisar. Desejamos uma experiência produtiva e enriquecedora com a nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Adapta

Insatisfação com o Programa de Indicação da Adapta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor