Promessa de acesso ilimitado a IAs não cumprida e cobrança indevida

Question

A PLATAFORMA PROMETE ACESSO ILIMITADO A VÁRIAS IA, PODENDO UTILIZAR A IA DA ADAPTA QUE VAI IDENTIFICAR SUA SOLICITAÇÃO E APLICAR A QUE MAIS SE ADEQUA A SUA NECESSIDADE; OU MESMO, VOCÊ PODE INDIVIDUALIZAR A IA QUE VC QUER E TRABALHAR COM ELA.
SÓ QUE A IA DELES DEMORA E NÃO CONSEGUE LER ARQUIVOS CORRETAMENTE E QUANDO VOCÊ INDIVIDUALIZA UMA IA, COMO O GPT, POR EXEMPLO, NÃO TEM ACESSO LIMITADO, É IGUAL A VERSÃO GRATUITA QUE SUSPENDE O USO DIÁRIO.
TAMBÉM FOI ESTRANHO O MEU PRIMEIRO ACESSO A PLATAFORMA, QUE INICIA COM UM VÍDEO. O SIMPLES TOQUE DO BOTÃO JÁ FAZ SUA INSCRIÇÃO E JOGA NO SEU CARTÃO UM INGRESSO DE MAIS DE MIL REAIS PARA UM EVENTO EM SP.
NÃO ME INCOMODEI COM O INGRESSO E ATÉ COGITEI EM IR, AINDA ABSORVIDO PELA PROPAGANDA. MAS SABENDO DESSA LIMITAÇÃO NO USO E POSSÍVEL ERRO, É MUITO MAIS VANTAJOSO FAZER A ASSINATURA INDIVIDUAL DO GPT.

Accepted Answer

Olá George, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar suas preocupações. Compreendemos completamente a situação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre nossos serviços.

A Adapta oferece acesso aos modelos de IA conforme anunciado, incluindo GPT-4.1, Claude 3.7, Gemini 2.5 Pro e outros, através das APIs oficiais fornecidas pela OpenAI, Anthropic e Google. O núcleo da nossa plataforma, composto por estes modelos de linguagem, está integralmente presente e é equivalente às plataformas originais.

No entanto, a nossa solução não é idêntica à estas plataformas, pois cada serviço segue suas próprias personalizações e funcionalidades. Entregamos todos os modelos de IA prometidos em nossa proposta, e as comparações entre nossa plataforma e outros serviços, devem considerar que são serviços distintos, cada um com suas próprias características.

Sobre a sua solicitação de cancelamento da assinatura, para solicitar basta enviar um e-mail para *******. Nosso compromisso é processar todas as solicitações em no máximo 1 dia útil, garantindo um atendimento ágil e eficiente.

Verificamos que você confirmou o cancelamento, o qual foi prontamente atendido, e formalizamos tudo através do e-mail cadastrado em nossa plataforma. Além disso, já estamos em contato com você via WhatsApp para resolver essa situação da melhor forma possível e auxiliar com qualquer ******* que você possa ter.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,

Equipe Adapta

Promessa de acesso ilimitado a IAs não cumprida e cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor