Solicitação de cancelamento de plano Adapta Gold não respondida
Respondida
Manaus - AM
26/08/2026 às 17:08
ID: 257468565
Assinei o plano Adapta Gold, no valor de 12 x R$ 99,00 na data de hoje 26/08/2026.
Testei a ferramenta e achei infinitamente mais limitada do que assinando diretamente a ferramentas de IA diretamente (como a da OPEN IA, GROK, GEMINI, etc).
Até perguntei da IA da Adapta se usava os modelos nativos destas empresas e a resposta era não, por isso não tinha o mesmo resultado.
De qualquer forma, solicitei o cancelamento via e-mail (*****) no mesmo dia, conforme a política de cancelamento, que garante o cancelamento sem cobrança (ou total ressarciemnto) de nenhum valor.
Não obtive resposta da empresa.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:33
Olá, Paulo! Tudo bem?
Enviamos uma mensagem privada contendo todas as confirmações referentes ao encerramento do seu atendimento. Lembramos que as notificações e os comprovantes são encaminhados diretamente ao seu e-mail cadastrado nesta plataforma.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pelo tempo de retorno no e-mail de suporte. Compreendemos perfeitamente a sua decisão e agradecemos pela mensagem de confirmação no canal privado.
Confirmamos que concluímos em nosso sistema o cancelamento definitivo do plano Adapta Gold, a desativação de qualquer cobrança futura e o processamento do reembolso integral do valor debitado, respeitando a garantia incondicional oferecida.
Do lado da Adapta, a sua conta não possui mais nenhum vínculo ativo ou cobranças recorrentes cadastradas.
Permanecemos à sua inteira disposição no canal privado para o envio de comprovantes adicionais ou qualquer suporte complementar!
Atenciosamente,
Equipe Adapta