Recebimento de portabilidade
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2025 às 15:54
ID: 209162913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Adapta Financeira ,ligou em 02/01/25 me oferecendo um troco no valor de R$ 4,*******,00, referente a saldo de portabilidade, aceitei e a Sra. Juliana, gerente financeira me informou que o valor iria cair na conta em trinta minutos,ao verificar minha conta só foi depositado,R$ 1.*******,00 e entrando em contato com a mesma me falou que o restante cairia em etapas e até o momento nada entrou na minha conta.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 05:36
Prezada Ivone Brandão de Oliveira,
A Adapta Way não oferece serviços de empréstimos ou crédito consignado, nem tão pouco ligamos para clientes e, conforme verificamos, você não faz parte da nossa base de clientes. Sendo assim, sua reclamação não tem qualquer relação com a nossa empresa.
Ressaltamos que, conforme o Código Civil (Art. ******* e Art. *******), a veiculação de informações incorretas ou prejudiciais a terceiros pode gerar responsabilidade civil por eventuais danos causados à reputação da empresa. Além disso, conforme o Marco Civil da Internet (Lei n 12.*******/*******, Art. 19), publicações indevidas podem ser contestadas e requeridas para remoção.
Pedimos ainda que o Reclame Aqui remova essa mensagem, pois ela não tem relação com a Adapta Way.
Dessa forma, solicitamos formalmente que a reclamação seja retirada da plataforma, pois pode causar prejuízos indevidos à Adapta Way.
Caso o problema persista, recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo serviço contratado.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica da Adapta Way
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 10:17
Faria negócio com eles pois,as pessoas dão [Editado pelo Reclame Aqui] e usaram o nome da empresa infelizmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8