Não consigo realizar a troca.

Não respondida
Lorena - SP
27/09/2023 às 09:27
ID: 172841077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois tênis no inicio do mês pelo site, pedi tamanho 37, realizei o pagamento e o site foi me passando o código de rastreio para acompanhar, até ai tudo bem, foram me ajudando. Porém o ******* com numeração errada, número 38. Quando se abre o site da loja, diz que a devolução é gratuita, então abre um questionário dizendo o motivo, já fiz duas vezes o mesmo na semana passada e até então nada de um código de postagem para devolução.