Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

06/09/2021 às 19:34

ID: 129233083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bota com um relógio de brinde. Passado o prazo de entrega, entrei em contato com a empresa pela única forma disponível, que foi pelo Messenger do Facebook. Em uma forma totalmente desrespeitosa, incluíram respostas prontas que não auxiliam nada o cliente. Posterior a essas tentativas abri um protocolo de reclamação junto ao PROCON-SP, onde após 03 dias recebi o código de rastreio dos Correios. Enfim o produto chegou! Porém, a falta de respeito não fica apenas no desleixo em respostas aos clientes. Ao abrir a embalagem, percebi de imediato que o relógio já estava com o ponteiro solto. Fica aqui minha indignação e revolta junto a essa empresa. Finalizo indica do que NÃO COMPREM NA ADAPTION CALÇADOS.

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Resposta da empresa

09/09/2021 às 08:04

Olá, bom dia Anderson, tudo bem?

Peço desculpa por todo o transtorno causado.

Tivemos um problema junto ao nosso contrato com os correios e com isso, o atraso. O informamos assim que o objeto foi postado o enviando o código de rastreio.
Referente ao relógio, entraremos em contato via whatsaAp para solicitarmos sua chave pix para que seja realizado o estorno do valor do mesmo.

Qualquer dúvida estamos a disposição.
Tenha um bom dia!
Atenciosamente, Adaption.