não entregarão e não respondem
Não resolvido
Uberlândia - MG
01/08/2026 às 16:09
ID: 255391569
Fiz uma compra no site e meu pedido não foi entregue, não me respondem no WhatsApp e quanto menos no email. Pedi reembolso e até agora não resolverão o meu problema com o pedido. Simplesmente eles não respondem, descaso total com o consumidor, estou me sentindo uma palhaça
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:11
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela experiência que teve conosco.
Verificamos que a tratativa do seu caso já está em andamento e, conforme informado anteriormente, a solicitação referente ao seu pedido já foi iniciada. Nossa equipe está acompanhando o processo para que a situação seja resolvida o quanto antes.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e seguiremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 01:55
Não resolveu ainda meu problema
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 01:56
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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