Pedido de Whey protein em atraso e sem atendimento ao cliente

Question

Fiz o pedido de um pote de Whey original no dia 22/05/2026 e o prazo para entrega era 5 dias úteis e até o momento (05/06/2026) está em processamento/separação.
Já entrei várias vezes em contato pelo whatsapp para receber mais informações e só recebo mensagem automática e quando peço para transferir para um atendente simplesmente não respondem mais. Já tentei contato por email e também sem resposta.
O pagamento foi aprovado mas não enviam o produto nem se dão ao trabalho de cancelarem mesmo o prazo já ter sido expirado.
Fiz o pedido no site oficial para não ter problemas com produto alterado mas nunca imaginei que seria tão difícil receber o produto em si. A primeira experiência com a marca já não está sendo muito legal, espero uma resolução porque uma empresa tão séria não ter o mínimo de responsabilidade para resolver uma a situação simples dessa é lamentável.
Número do pedido *****