Produto Dila Pump com aspecto e cheiro de estragado
Respondida
Poá - SP
15/08/2026 às 12:36
ID: 256543287
Comprei o produto Dila Pump e o mesmo está com p aspecto e cheiro de estragado.
O produto está dentro da validade e foi conservado adequadamente, mesmo assim está com um aspecto ruim.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:58
Olá,Willian! Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação com o produto.
Para que possamos analisar corretamente o ocorrido, o primeiro contato deve sempre ser realizado com a nossa equipe, pois precisamos verificar todas as informações do produto, lote e demais detalhes antes de qualquer conclusão.
De qualquer forma, nossa equipe entrará em contato com você para coletar as informações necessárias, realizar a análise do caso e buscar a melhor solução possível.
Pedimos que aguarde o nosso contato. Permanecemos à disposição para ajudá-lo