Produto marcado como entregue mas não recebido e sem suporte da loja
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 18:40
ID: 254692775
Comprei um whey direto pelo site da loja , recebi um email dizendo que foi entregue porém eu não estava em casa , não tem nenhuma imagem ou nenhum dado da pessoa que recebeu !
Não obtive resposta da loja nem no email nem no WhatsApp!
Solicito retorno imediato, caso contrário irei abrir um chamado pelo procon
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:58
Olá!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em obter um retorno.
Verificamos em nossos canais oficiais e, até o momento, não identificamos nenhum contato realizado anteriormente por você. De qualquer forma, não queremos que isso prejudique a sua experiência conosco.
Nossa equipe entrará em contato para verificar o que aconteceu com a entrega do seu pedido e analisar todas as informações junto à transportadora, buscando a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando sua solicitação.
Equipe Adaptogen
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 09:57
Até o momento não obtive resposta da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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