Produto não entregue e reembolso não efetuado pela Adaptogen
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
19/08/2026 às 09:15
ID: 256836939
Realizei uma compra junto à Adaptogen, porém o produto não foi entregue.
Após entrar em contato com a empresa, fui informado de que o pedido não seria entregue e que seria realizado o reembolso do valor pago. Entretanto, até o momento, o reembolso não foi efetuado.
Já aguardei o prazo informado pela própria empresa e, mesmo após os contatos realizados, continuo sem receber o valor que me é devido.
O mais preocupante é que a empresa reconheceu a situação e informou que faria o reembolso, mas até agora isso não aconteceu.
Diante disso, solicito a devolução integral do valor pago, com a confirmação da data efetiva do estorno/transferência.
Caso a situação não seja solucionada de forma imediata, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor, como PROCON e Consumidor.gov.br, e, se necessário, o ajuizamento de ação no Juizado Especial Cível para buscar a restituição do valor devido e demais direitos eventualmente aplicáveis.
Espero que a Adaptogen resolva a situação de forma simples e amigável, evitando a necessidade de medidas adicionais.
Pedido: *****
Valor: R$213,17
Data da compra:11/07/2026