Produto não enviado e sem retorno da empresa, solicitação de reembolso

Resolvido
Vila Velha - ES
09/05/2026 às 17:32
ID: 248191669
Fiz uma compra no dia *****, e até hoje o produto não foi enviado, já entrei em contato varias vezes com a empresa e sem retorno, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:38
Olá, Fernanda!
Lamentamos a demora nas atualizações e os transtornos no acompanhamento do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi entregue.
Pedimos desculpas pela experiência e pela falha na comunicação ao longo do processo. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Att, Equipe Adaptogen.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:28
Falta de compromisso com o cliente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1