Produto não enviado e sem retorno da empresa, solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

09/05/2026 às 17:32

ID: 248191669

Fiz uma compra no dia *****, e até hoje o produto não foi enviado, já entrei em contato varias vezes com a empresa e sem retorno, quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 14:38

Olá, Fernanda!

Lamentamos a demora nas atualizações e os transtornos no acompanhamento do seu pedido.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi entregue.

Pedimos desculpas pela experiência e pela falha na comunicação ao longo do processo. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Att, Equipe Adaptogen.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 17:28

Falta de compromisso com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1