Produto não recebido e falta de retorno da empresa via WhatsApp e e-mail
Respondida
Caxias do Sul - RS
14/07/2026 às 18:57
ID: 253921179
Fiz um pedido pelo site, eles dizem que meu pedido foi entregue no domingo, porém eu não recebi nada. Estou desde segunda feira (hoje é terça) tentando contato com eles pelo WhatsApp e até agora não obtive resposta. Tentei contato por email para ver se eles me respondem. Gostaria de um posicionamento da empresa, meu dinheiro de volta ou então o produto.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:39
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e pela dificuldade em obter um retorno.
Informamos que vamos entrar em contato com você para verificar todos os detalhes do pedido e entender o ocorrido, buscando a melhor solução para o caso.
Nossa equipe dará continuidade à tratativa e permanecerá acompanhando a situação até a resolução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Adaptogen