Reclamação sobre pedido ***** da Adaptogen: Atraso na entrega e mau atendimento
Respondida
Goiânia - GO
26/05/2026 às 10:39
ID: 249698133
Fiz uma compra na adaptogen em 30 de abril de 2026 , O pedido *****
Estimativa de entrega:
Terca-Feira, 12 de Maio
Última atualização: 23:31, Sexta-Feira, 08 de Maio de 2026
Hoje dia 26/05 o pedido ainda se encontra em transito
tentei varios contatos via whats com a empresa , é uma demora tremenda para responder e nunca resolvem ,
sempre falam que pediram urgencia para a transportadora
Ai ontem me falaram que meu pedido não vai ser entregue , porque se ele for localizado ele retornara ao centro de distribuição e perguntou se eu queria o reenvio , mas nunca da continuidade no meu atendimento
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:10
Olá, Matheus.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com a sua entrega.
Verificamos que sua solicitação já está sendo tratada pela nossa equipe e seguimos em contato com você, repassando todas as informações recebidas da transportadora para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
Entendemos sua insatisfação com o atraso e reforçamos que estamos acompanhando o caso de perto, buscando a melhor solução para a ocorrência.
Permanecemos à disposição e seguiremos atualizando você sobre qualquer novidade relacionada ao pedido.
Atenciosamente,
Equipe Adaptogen