TastyWhey Adaptogen: Alteração na textura do pó compromete a experiência do cliente
Respondida
São Carlos - SP
25/05/2026 às 18:01
ID: 249640961
Sobre o TastyWhey da Adaptogen. Eu já comprei inúmeras vezes, mas o produto frequentemente vem com alteração da textura do pó e no atendimento direto com a marca eles me informaram que isso pode acontecer. Infelizmente isso atrapalha minha experiência e é muito chato vc comprar o produto, ser caro e não te entregar precisão em relação a textura final do pó do produto q SIM Impacta no uso e na experiência do cliente. Uma pena.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:45
Olá, Juliana.
Agradecemos pelo seu feedback.
Conforme informado anteriormente, pequenas variações de gosto, textura ou cor podem ocorrer entre diferentes lotes dos nossos produtos. Essas diferenças são consideradas normais e estão relacionadas à variação natural das matérias-primas utilizadas na fabricação, sem qualquer impacto na qualidade, eficácia ou segurança do suplemento.
Reforçamos que essa informação é válida e faz parte das características de produtos desenvolvidos com matérias-primas naturais. Além disso, qualquer alteração relevante em formulação ou composição seria devidamente comunicada aos nossos consumidores, algo que não ocorreu neste caso.
Agradecemos suas observações e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Adaptogen