Atraso na entrega de material causa perda de pedido e constrangimento com cliente.
Respondida
Taubaté - SP
06/07/2026 às 18:48
ID: 253231767
Fizemos uma compra em 23/06/2026 e até o momento 06/07/2026 material não foi entrgue, gerando perda de pedido e constrangemientos com o cliente.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:02
Olá Guilherme,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Compreendemos a sua frustração e lamentamos não ter cumprido o prazo que você esperava.
Gostaríamos de confirmar que a sua mercadoria foi entregue ontem, dia 07/07/2026.
Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência para o cliente, e estamos trabalhando para ajustar nossos processos e evitar que situações como esta se repitam.
Agradecemos pelo seu contato, pois ele é fundamental para que possamos melhorar a qualidade dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte que você precise.
Atenciosamente,
Grupo Adar